MENÜ

Änderungen & Stornierungen

Wählen Sie bitte das Thema aus, welches am ehesten zu Ihrer Frage passt.

01. Ich möchte meine Reservierung ändern

Wenn Sie Ihre Reservierung über unser Online Buchungssystem vorgenommen haben, senden Sie uns bitte ein E-Mail mit der/den gewünschte/n Änderung/en.

Sollten Sie die Buchung mit Hilfe eines Mitarbeiters gemacht haben, schicken Sie direkt ein E-Mail an die zuständige Person.

Bitte beachten Sie in beiden Fällen, dass wir Ihre Kundennummer, die Buchungsnummer oder Ihre Greekferries Club Mitgliedsnummer benötigen. Geben Sie diese Details unbebingt an.

Bitte beachten Sie, dass es eine Umbuchungsgebühr für jede Änderung Ihrer Reservierung gibt:

Reservierungen
mit Gesamtkosten
Greekferries Club – Umbuchungsgebühr
Nicht-Mitglieder Bonus per Mile Mitglieder -50%
Bis 200 € 20 € 10 €
Mehr als 200 € 30 € 15 €

Um Ihre Buchung zu ändern, muss die oben genannte Umbuchungsgebühr akzeptiert werden.

02. Ich möchte mein Ticket stornieren

Ticketstornierungen und Rückerstattungen erfolgen basierend auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reederei, mit der Sie Ihre Fährtickets gebucht haben.

Generell gilt, je näher zum Abfahrtstag die Stornierung erfolgt, desto geringer fällt die entsprechende Rücherstattung aus.

Im Fall einer Stornierung, senden Sie bitte ein E-Mail direkt an den für Ihre Buchung zuständigen Mitarbeiter/Partner. Wenn Sie online gebucht haben, antworten Sie auf die automatische Nachricht und geben Sie Ihre Kundennummer, Reservierungsnummer oder Greekferries Club Mitgliedsnummer an.

Als Reiseagentur behalten wir 10 % Stornogebühr vom zu erstattenden Betrag ein.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Buchungsgebühren und Zustellungskosten nicht rückerstattbar sind.

Sämtliche Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Kreditkarte, welche zur Zahlung der Buchungen verwendet wurde. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankdetails um den Betrag zurückerstatten zu können.

03. Aegean Flying Dolphins Stornierungen

Stornogebühren / Rückerstattung:

  • Bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
  • Bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • Stornierungen können NICHT telefonisch vorgenommen werden. Änderungen (Abfahrtszeit, Datum) können nur von den ausstellenden Agenturen durchgeführt werden. WICHTIG – Die Route kann nicht geändert werden.
  • Bei Verlust eines Tickets muss die Zentrale der Fährgesellschaft überprüfen, dass das verlorengegangene Ticket nachweislich nicht verwendet wurde, um dieses mit einem neuen zu ersetzen.
  • Der Name auf dem Tickets muss mit dem des Reisenden übereinstimmen.
  • Sollte der Passagier aus irgendeinem Grund die Abfahrt der Fähre verpassen, ist keine Rückerstattung möglich und das Ticket kann auch nicht mehr offen gemacht werden.
  • 04. Aegean Speed Lines Stornierungen

    Passagiere, die Ihre Reservierung stornieren möchten, haben folgende Stornobedingungen zu beachten:

  • 100% Rückerstattung bis 14 Tage vor der Abfahrt.
  • 75% Rückerstattung bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50% Rückerstattung bis 12 Stunden vor der Abfahrt.
  • Bei weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • 05. Aegeon Pelagos Stornierungen

    HOCHSAISON: 18/12/2020-07/01/2021, 12/03/2021-15/03/2021, 23/04/2021-10/05/2021, 14/06/2021-12/09/2021

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Die Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder werden in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 13 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 25% Stornogebühr oder alternativ werden die Tickets in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 6 Tage bis 2 Stunden vor der Abfahrt: 50% Stornogebühr oder alternativ werden die Tickets in offene Tickets umgewandelt oder auf einen anderen Termin umgebucht.
  • Von 2 Stunden vor und bis zum Zeitpunkt der Abfahrt: 50% Stornogebühr. Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • NEBENSAISON: (alle anderen Termine)

  • Bis 1 Stunde vor der Abfahrt: Die Tickets können ohne Stornogebühren storniert oder in offene Tickets umgewandelt werden.
  • Von 1 Stunde vor bis zum Zeitpunkt der Abfahrt: 50% Stornogebühr. Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • Offene Tickets sind 1 Jahr ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum gültig. Stornierte Tickets müssen zurückgeschickt werden, damit eine Rückerstattung vorgenommen werden kann.

    06. Agoudimos Lines Stornierungen

    Bei der Stornierung einer Reservierung treten folgende Stornobedinungen in Kraft:

  • Vom Tag der Ticketaustellung bis 20 Tage vor der geplanten Abfahrt: Keine Stornogebühren.
  • 19 Tage bis 48 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 20 % Stornogebühren.
  • 48 – 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Stornogebühren.
  • Am Tag der Abfahrt oder bei Nichterscheinen (No Show): 100 % Stornogebühren.
  • Die Rückerstattung kann nur von der Reiseagentur erfolgen, welche die Tickets ausgestellt hat.

    07. Anek-Superfast Stornierungen

    Bitte beachten Sie, dass Reservierungen mit dem 20% Frühbucherrabatt bis zum 31. Mai umgebucht oder storniert werden können. Nach dieser Frist können Buchungen nicht mehr storniert werden. Änderungen oder das Offenstellen der Tickets ist möglich, sofern die Preisdifferenz zum Normalpreis bezahlt wird. Mögliche anfallende Gebühren des Greekferries Club sind davon unabhängig.

    Reservations including the 15% Spring Offer discount may be changed or cancelled without fees until 31st May. After this date the booking cannot be cancelled, however tickets can be changed or made open, by paying the price difference towards the standard price. Any applicable fees by Greekferries Club are independent.

    Internationale Routen

  • Ab dem Tag der Ticketausstellung bis 22 Tage vor der geplanten Abfahrt: Volle Rückerstattung des Ticketpreises.
  • 21 bis 8 Tage vor der geplanten Abfahrt: 80 % Rückerstattung.
  • 7 Tage bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: Keine Rückerstattung. Die Tickets können offen gemacht oder auf einen anderen Termin umgebucht werden. Sollte eine Stornierung ich Nachhinein erfolgen, werden die Stornogebühren gemäß der ursprünglichen Reisestermine berechnet.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Innergriechische Linien (Piraeus-Chania oder Heraklion)

    HOCHSAISON: (18/12/20-06/01/21, 12/03/21, 15/03/21, 23/04/21-09/05/21, 18/06/21, 21/06/21, 25/06/21-05/09/21)

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Die Tickets können ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • 13 bis 7 Tage vor der Abfahrt: Die Tickets können mit 25 % Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • 6 Tage bis 2 Stunden vor der Abfahrt: Die Tickets können mit 50 % Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • 2 Stunden vor bzw. bis zur Abfahrt: Die Tickets können mit 50 % Stornogebühren storniert werden. Die Tickets können nicht offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • NEBENSAISON: (alle weiteren Termine)

  • Bis 1 Stunde vor der Abfahrt: Die Tickets können ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • 1 Stunde vor bzw. bis zur Abfahrt: Die Tickets können mit 50 % Stornogebühren storniert werden. Die Tickets können nicht offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nicht storniert, offen gemacht oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • OFFENE TICKETS: Offene Tickets können nur dann ohne Stornogebühren storniert werden, wenn die Tickets von Beginn an offen ausgestellt wurden. Wurden die Tickets nachträglich offen gemacht, wird das Datum der Offenstellung als Stornodatum berücksichtigt und die Rückerstattung erfolgt gemäß den Bestimmungen in Bezug auf den ursprünglichen Reisetermin.

    08. ANE Kalymnou Stornierungen

  • Volle Rückerstattung bei Stornierung bis 1 Tag vor der Abfahrt.
  • Am letzten Tag kann keine Stornierung erfolgen, jedoch kann das Ticket für eine spätere Reise in „offen“ umgewandelt werden.
  • 09. ANES Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 14 Tage vor der Abfahrt.
  • 75 % Rückerstattung bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50 % Rückerstattung bis 12 Stunden vor der Abfahrt.
  • Ab 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung mehr möglich.
  • Tickets können bis 1 Stunde vor der Abfahrt OFFEN gemacht werden.
  • 10. Blue Star Ferries Stornierungen

    KYKLADEN – DODEKANISOS – NORD AGÄIS - SPORADEN

    Hochsaison: 23/04/21-09/05/21 & 11/06/21-26/09/21 (*)

  • Bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • 7 Tage bis 4 Stunden vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • 4 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Stornogebühr.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • (*)Für den Zeitraum 23/04/21-01/05/21 & from 17/06/21-19/06/21 für alle Abfahrten von Piraeus, Lavrio, Volos & Kavala und für den Zeitraum 02/05/21-09/05/21 & 21/06/21-22/06/21für alle Abfahrten von Piraeus, Lavrio, Volos & Kavala können Tickets 14 Tage vor der geplanten Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder geändert (Datum) werden. 14 bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt beträgt die Stornogebühr 25 %, das Ticket kann alternativ offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden. Dies gilt auch für die Teilstrecken.

    NEBENSAISON: Alle Temine ausgenommen die genannten Termine der Hochsaison

  • Bis 3 Tage vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • 3 Tage bis 1 Stunde vor der geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • 1 Stunde vor der geplanten Abfahrt: 50 % Stornogebühr.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • OFFENE TICKETS

  • Offene Tickets werden kostenlos storniert, wenn sie ursprünglich als offen ausgestellt wurden.
  • Tickets, die nachträglich offen gemacht wurden, fallen unter dieselben Stornobedingungen wie die ursprüngliche Reservierung.
  • SARONISCHE ROUTEN

    HOCHSAISON: 23/04/21-09/05/21 & 11/06/21-26/09/21 (*)

  • 4 Tage vor der geplanten Abfahrt: : Das Ticket kann ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Von 4 Tagen bis 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt: : Das Ticket kann mit 50% Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50% Stornogebühren.
  • Nach der Abreise: Tickets können nicht storniert oder offen gemacht oder zu einem anderen Datum geändert werden.
  • Auf der Piräus-Ägina-Agistri Route können Tickets bis zur Abfahrt offen gestellt oder auf ein anderes Datum umgebucht werden.
  • *)Für den Zeitraum 23/04/21-01/05/21 & από 17/06/21-19/06/21 für alle Abfahrten von Piraeus und für den Zeitraum 02/05/21-09/05/21 & 21/06/21-22/06/21 für alle Abfahrten von Piraeus, können Tickets 14 Tage vor der geplanten Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden. 7 bis 4 Tage vor der geplanten Abfahrt beträgt die Stornogebühr 25%, das Ticket kann altenativ offen gemacht oder das Reisedatum geändert werden. Dies gilt auch für Teilstrecken.

    NEBENSAISON: Alle Termine ausgenommen die genannten Termine der HOCHSAISON

  • Bis 3 Tage vor der geplanten Abfahrt: Tickets können ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden.
  • Von 3 Tagen und bis zur geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50% Stornogebühr storniert oder offen gemacht werden bzw. kann das Reisedatum geändert werden.
  • Nach der Abfahrt: Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • OFFENE TICKETS

    • Offene Tickets werden kostenlos storniert, wenn sie ursprünglich als offen ausgestellt wurden.
    • Tickets, die nachträglich offen gemacht wurden, fallen unter dieselben Stornobedingungen wie die ursprüngliche Reservierung.

    11. Dodekanissos Seaways Stornierungen

    Passagiere können deren Tickets stornieren oder ersetzen lassen und erhalten abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung eine volle oder teilweise Rückerstattung.

  • 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: Tickets können ohne Stornogebühren storniert werden.
  • Vierzehn (14) bis sieben (7) Tage vor der geplanten Abfahrt beträgt die Rückerstattung 75 %.
  • Nach Abfahrt der Fähre kann das Ticket weder storniert noch offen gemacht werden. Nachträgliche Änderungen sind ebenfalls nicht möglich. Passagiere können Ihr Ticket bis 1 Stunde vor der geplanten Abfahrt (siehe Details auf dem Ticket) offen stellen lassen. Offene Tickets sind 1 Jahr am den ursprünglichen Reisedatum, wie auf dem Ticket angegeben, gültig.
  • Tickets können nicht telefonisch storniert werden und nur die zuständige Agentur, welche die Reservierung vorgenommen hat, kann diese stornieren oder offen machen lassen.
  • 12. Egnatia Seaways Stornierungen

    Bei Ticketstornierugen gelten folgende Stornobedingungen:

  • Ab dem Tag der Ticketausstellung bis 20 Tage vor der geplanten Abfahrt: Keine Stornogebühren.
  • 19 Tage bis 48 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 20 % Stornogebühren.
  • 48 bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Stornogebühren.
  • Am Tag der geplanten Abfahrt oder bei Nicht-Erscheinen: 100 % Stornogebühren.
  • Rückerstattungen können nur von der ausstellenden Reiseagentur oder dem Hafenbüro vorgenommen werden,vorausgesetzt, dass das Datum der Storniernung mit einem Stempel und einer Unterschrift der enstprechenden Agentur ersichtlich ist.

    13. Αships Seaways Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 24 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierungen 24 Stunden oder weniger vor der Abfahrt und bei Non-Show Tickets ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • 14. Fast Ferries Stornierungen

    Ticketstornierungen und Rückerstattungen

  • Bis 8 Tage vor der geplanten Abfahrt kann das Ticket ohne Stornogebühren storniert oder offen gemacht werden. Das Ticket muss der ausstellenden Agentur zurückgegeben werden.
  • 7 Tage bis zur geplanten Abfahrt: Das Ticket kann mit 50 % Stornegebühren storniert oder bis 2 Stunden vor der Abfahrt offen gemacht werden. Das Ticket muss der ausstellenden Agentur zurückgegeben werden.
  • Nach der Abfahrt: Die Tickets können nachträglich weder storniert noch offen gemacht werden. Auch eine Änderung ist ausgeschlossen.
  • Tickets können nur von der Reiseagentur, über die die Buchung vorgenommen wurde, storniert werden und die Originaltickets müssen hierfür der Agentur zurückgegeben werden. Telefonische Stornierungen sind nicht möglich.
  • 15. Golden Star Ferries Stornierungen

  • Nach der Abfahrt: Das Ticket kann weder storniert noch offen gemachtn werden.
  • Offene Tickets sind 1 Jahr ab dem Ausstellungstermin gültig. Offene Tickets können nur dann zur Einschiffung verwendet werden, wenn diese durch neue Tickets mit dem entsprechenden Abfahrtstermin ersetzt wurden.
  • Für Buchungen die bis zum 02.04.2020 abgeschlossen wurden:
    Die folgende Stornopolitik ist nicht mehr gültig

  • 100% Rückerstattung für:
    Ticketstornierungen bis 14 Tage vor der Abfahrt.
  • 50% Rückerstattung für:
    Ticketstornierungen 14 Tage vor und bis zur Abfahrt.
  • OFFENE TICKETS werden nur dann zurückerstattet, wenn diese von Beginn an Offen ausgestellt wurden. Sollten die Tickets nachträglich Offen gemacht worden sein, beträgt die Stornierungsgebühr 50 %.Offene Tickets sind 1 Jahr ab dem Ausstellungstermin gültig. Offene Tickets können nur dann zur Einschiffung verwendet werden, wenn diese durch neue Tickets mit dem entsprechenden Abfahrtstermin ersetzt wurden.

    16. Grimaldi Lines Stornierungen

    Bei einer Stornierung muss die Fährgesellschaft oder die ausstellende Reiseagentur schriftlich informiert werden.

    Folgende Stornobedingungen werden auf den Ticketpreis (Passagiere, Fahrzeuge, Haustiere, andere*) angewandt:

  • 10 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) bis 30 Tage vor der Abfahrt.
  • 30 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt.
  • 50 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag) 6 bis 2 Tage vor der Abfahrt.
  • 100 % Stornogebühren (plus Treibstoffzuschlag), 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.
  • * Mahlzeiten an Board & Shuttle Bus Service:
    - Die Kosten dafür sind nicht rückerstattbar, bei Stornierungen 1 Tag oder weniger vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen.
    - In allen anderen Fällen (bis 2 Tage vor der Abfahrt) werden diese Kosten zu 100 % rückerstattet.

    Tickets mit Sonderangeboten sind nicht rückerstattbar. Sollte der Passagier die Einschiffung verpassen oder ihm die Einschiffung durch die Hafenautorität aufgrund von fehlenden oder falschen Personalien oder Fahrzeugdokumenten verweigert werden, ist keine Rückerstattung möglich. Tickets, deren Datum öfter als zweimal geändert wurde, sind ebenfalls nicht rückerstattbar.

    Tickets mit Sonderangeboten können nur dann rückerstattet werden, wenn eine spezielle Vereinbarung zwischen der Fährgesellschaft und dem Passagier besteht.

    17. Hellas Speed Cat Stornierungen

    Ausgestellte Tickets können gemäß der folgenden Bedingungen storniert werden:
    - Bis 14 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
    - Bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung.
    - Bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.

    Bei Stornierungen, welche innerhalb von 12 Stunden vor der Abfahrt erfolgen, ist keine Rückerstattung möglich.

    Die Tickets müssen der ausstellenden Agentur vorgelegt werden, welche alleinig zur Stornierung autorisiert ist.

    Die Tickets können auch offen gemacht werden, mindestes 24 Stunden vor der Abfahrt. Offene Tickets können mit Tickets für ein anderes Reisedatum, auf jeder der Fährgesellschaft angebotenen Route ersetzt werden, vorausgesetzt es gibt Verfügbarkeit. Die offenen Tickets sind 1 Jahr gültig und können nicht storniert werden (keine Rückerstattung möglich). Um Tickets offen machen zu lassen, müssen diese der ausstellenden Agentur oder einem der Zentralbüros der Fährgesellschaft vorgelegt werden.

    Bei Ausfall der Überfahrt aufgrund von höherer Gewalt (z.B. aufgrund von Schlechtwetter) erstattet die Fährgesellschaft den Gesamtbetrag der Tickets zurück.

    Die Fährgesellschaft übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verspätungen, Abweichungen oder Stornierungen der geplanten Routen aufgrund von ungünstigen Wetterbedingunen oder Bestimmungen des YEN Ministeriums und den Hafenbhörden oder aufgrund von höherer Gewalt, da diese Maßnahme der Sicherheit der Passagiere gilt.

    18. Levante Ferries Stornierungen

  • Bei Stornierung bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierung bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierung bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • 19. Kefalonian Lines Stornierungen

    Ticketstornierungen:

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung der Ticketkosten.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor Abfahrt, ist KEINE Rückerstattung möglich.
  • Stornierungen können NICHT telefonisch vorgenommen werden.
  • Um Tickets zu stornieren, muss der Passagier die Reiseagentur, welche die Tickets ausgestellt hat, kontaktieren.
  • Alternative:
    Die Tickets können auch offen gemacht werden, sofern der Passagier dies bis spätestens 2 Stunden vor der Abfahrt bekannt gibt.
  • Offene Tickets können von neuen Tickets gleichen oder höheren Wertes ersetzt werden, abhängig von der Verfügbarkeit. Mögliche anfallende Differenzen müssen in diesem Fall nachgezahlt werden. Das neue Ticket unterliegt nicht den oben angegeben Stornierungsbedingungen. Sollte das neue Ticket günstiger sein, kann die Differenz nicht rückerstattet werden. Offene Tickets können nur dann mit Sondernachlässen ausgestellt werden, wenn diese auch für das ursprüngliche Ticket angewandt wurden. Offene Fahrzeugtickets können nicht durch Passagiertickets ersetzt werden und umgekehrt.
  • Offene Tickets sind bis Ende des Jahres gültig und ersetzbar, in dem die ursprünglichen Tickets ausgestellt wurden.
  • 20. Lane Lines Stornierungen

    Auf den innergriechischen Routen (Kythira - Antikythira - Gythio - Kissamos)

    HOCHSAISON: (18/12/15-06/01/16, 11/03/16-14/03/16, 22/04/16-08/05/16, 17/06/16-20/06/16, 01/07/16-11/09/16)

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung oder Umwandlung in offenes Ticket.
  • Bis 7 Tage vor der Abfahrt: 75% Rückerstattung oder Umwandlung in offenes Ticket.
  • Bis 2 Stunden vor der Abfahrt: 50% Rückerstattung oder Umwandlung in offenes Ticket.
  • Bis zum Zeitpunkt der Abfahrt: 50% Rückerstattung, Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt des Schiffes: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • Telefonische Stornierungen sind NICHT möglich.
  • NEBENSAISON: (alle übrigen Termine)

  • Bis 4 Stunden vor der Abfahrt: 100 % Rückerstattung oder Umwandlung in offenes Ticket.
  • Bis 1 Stunde vor der Abfahrt: 50% Rückerstattung oder Umwandlung in offes Ticket.
  • Bis zum Zeitpunt der Abfahrt: 50% Rückerstattung, Umwandlung in offene Tickets oder Umbuchung auf einen anderen Reisetermin sind nicht möglich.
  • Nach der Abfahrt des Schiffes: Die Tickets können nicht storniert, nicht in offene Tickets umgewandelt und nicht auf einen anderen Reisetermin umgebucht werden.
  • Telefonische Stornierungen sind NICHT möglich.
  • Offene Tickets sind für 1 Jahr ab dem Ausstellungsdatum des Originaltickets gültig. Für jede Rückerstattung müssen stornierte Tickets vorab bei der ausstellenden Agentur eingereicht werden.

    21. Ionian Group Stornierungen

  • Bis 14 Tage vor der Abfahrt: Keine Stornogebühren.
  • 14 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 25 % Stornogebühren.
  • 7 Tage bis 12 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Stornogebühren.
  • Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Passagiere, die ihre Tickets stornieren möchten, müssen direkt die Reiseagentur kontaktieren, bei der die Ticket ausgestellt wurden.
  • 12 – 1 Stunde vor der Abfahrt können die Tickets OFFEN gemacht werden.
  • 22. Meander Travel Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 1 Tag vor der geplanten Abfahrt.
  • Keine Rückerstattung am Tag der Abfahrt.
  • 23. Minoan Lines Stornierungen

    Bitte beachten Sie, dass Reservierungen mit dem 20% Frühbucherrabatt bis zum 31. Mai umgebucht oder storniert werden können. Nach dieser Frist können Buchungen nicht mehr storniert werden. Änderungen oder das Offenstellen der Tickets ist möglich, sofern die Preisdifferenz zum Normalpreis bezahlt wird. Mögliche anfallende Gebühren des Greekferries Club sind davon unabhängig.
    Internationale Routen

    Reservations including the 15% Early Booking discount may be changed or cancelled without fees until 31st May. After this date the booking cannot be cancelled, however tickets can be changed or made open, by paying the price difference towards the standard price. Any applicable fees by Greekferries Club are independent.

  • Ab dem Tag der Ticketausstellung bis 30 Tage vor der geplanten Abfahrt: 90% Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 29 bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 70 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 2 Tage vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • 24 Stunden vor der Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • Bei Non-Show (Nicht-Erscheinen) und für Tickets mit offenem Reisedatum ist keine Rückerstattung möglich.
  • Innergriechische Routen (Kreta und Kykladen)

  • Ab dem Tag der Ticketaustellung bis 14 Tage vor der geplanten Abfahrt, wird der gesamte Ticketwert zurückerstattet.
  • Von 13 bis 7 Tage vor der geplanten Abfahrt: 75 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Von 6 Tage bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung des Ticketpreises.
  • Weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt ist keine Rückerstattung möglich.
  • Offene Tickets

    Tickets können in offene Tickets umgewandelt werden, um sie für eine nächste Reise zu nutzen. wenn der Passagier dies wie folgt verlangt:

    Offene Tickets können von neuen Tickets gleichen oder höheren Wertes ersetzt werden, sofern die entsprechende Differenz bezahlt und die Verfügbarkeit für die gleiche Strecke garantiert werden kann.
    Das neue Ticket unterliegt nicht den oben genannten Stornobedingungen. Sollte das neue Ticket günstiger sein, kann die Differenz nicht rückerstattet werden.
    Das neue Ticket kann nur die Sondernächlässe oder Rabatte enthalten, die auch im Originalticket enthalten sind. Auch können keine Fahrzeugtickets durch Passagiertickets oder umgekehrt ersetzt werden.
    Offene Tickets sind gültig (können durch ein neues Ticket ersetzt werden) für ein Jahr ab dem Tag der ursprünglichen Abreise.

    24. Nel Lines Stornierungen

    Hochsaison: Von 01/07 bis 30/09

  • Das Tickets kann bis 12 Stunden vor der geplanten Abfahrt offen gemacht werden.
  • Ab dem Tag der Ticketaustellung bis 12 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • 12 Tage vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Nebensaison: Von 01/01 bis 30/06 und von 01/10 bis 31/12

  • Das Tickets kann bis 3 Stunden vor der geplanten Abfahrt offen gemacht werden.
  • Ab dem Tag der Ticketaustellung bis 5 Tage vor der geplanten Abfahrt: 100 % Rückerstattung.
  • 5 Tage vor der geplanten Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • 25. Red Star Ferries Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 90 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 70 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 48 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • 26. SEA SPEED FERRIES - C/F OLYMPUS

    Low season:
    Up to 4 days before the departure:
    The tickets which are canceled are getting a full refund, or they can be changed to “open”
    Less than 4 days to 4 hours before departure: the tickets can be changed to “OPEN”, while in the case of cancelation, the passengers get only 50% of the total fare as a refund.
    Below 4 hours until the departure, the tickets can only be canceled, with a 50% refund.
    In case the ship has already departed, the tickets can’t be changed or canceled.

    High season: 24/04/2021 – 04/05/2021 & 07/06/2021 – 19/09/2021
    14 days before the departing date, the tickets can be canceled with a 100% refund, but they can also get changed to “open”, so they can have a different date, different itinerary, etc.
    From 14 days until 12 hours before the departure, the tickets can be changed in terms of date and itinerary, or they are changed to “open”, or either canceled with a 50% refund to the customer. Less than 12 hours to 4 hours before departure: the tickets can be canceled with a 50% refund to the customer. However the tickets can’t be changed and they cannot be changed to “open” tickets.
    Below 4 hours until the departure: the tickets cannot be canceled, cannot be changed to “open” tickets, while the date of the itinerary cannot be changed as well.
    Open date tickets are canceled without cancellation fees only if they were originally issued as open tickets. Tickets that have been converted to OPEN can be canceled with 50% cancellation fees.

    27. Seamed (European Seaways) Stornierungen

    Folgende Stornobedingungen gelten:

  • Stornierungen bis 30 Tage vor der Abfahrt: 90 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 29 bis 7 Tage vor der Abfahrt: 70 % Rückerstattung.
  • Stornierungen 6 Tage bis 48 Stunden vor der Abfahrt: 50 % Rückerstattung.
  • Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt und bei Nicht-Erscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  • Die Rückerstattung kann nur von der ausstellenden Reiseagentur vorgenommen werden.
  • 28. Sunrise Lines Stornierungen

    Das Ticket kann bis zur Abfahrt mit voller Erstattung storniert werden.

    29. Ventouris Ferries Stornierungen

  • 100 % Rückerstattung bis 91 Tage vor der geplanten Abfahrt.
  • 80 % Rückerstattung 90 bis 8 Tage vor der geplanten Abfahrt.
  • 50 % Rückerstattung 7 Tage bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt.
  • Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt oder bei Nicht-Erscheinen, hat die Fährgesellschaft keinerlei Verpflichtung eine Rückerstattung vorzunehmen.
  • 30. Zante Ferries Stornierungen

    Für den Zeitraum 12/03/21 bis 15/03/21, 28/04/21 bis 04/05/21, 18/06/21 bis 21/06/21 und 05/07/21 bis 05/09/21 gilt folgendes:
    Die Tickets können bis 5 Tage vor der Abfahrt storniert werden. Die Tickets können ohne Stornogebühr storniert werden oder in offene Tickets umgewandelt oder auf neue Termine umgebucht werden.
    Von 5 Tagen bis 12 Stunden vor der Abfahrt können die Tickets mit 50% Stornogebühr storniert werden, oder sie werden in offene Tickets umgewandelt oder auf neue Termine umgebucht.

    Für Reisen außerhalb des oben genannten Zeitraums gilt folgendes:
    Die Tickets können bis 3 Tage vor der Abfahrt ohne Stornogebühren storniert, offen gemacht oder auf andere Reisetermine umgebucht werden.
    Von 3 Tagen bis 2 Stunden vor der Abfahrt können die Tickets mit 50% Stornogebühr storniert werden, oder sie werden in offene Tickets umgewandelt.

    Für alle Reisetermine:
    Nach der Abfahrt des Schiffes können die Tickets weder storniert noch in offene umgewandelt werden außer in Fällen von höherer Gewalt, die den Passagier an der Reise hindert und die durch die entsprechenden Dokumente nachgewiesen wird.

    WICHTIGER HINWEIS

    Ab heute, dem 13. August 2020, ist ein neues Dekret des italienischen Gesundheitsministers in Kraft getreten, welches die folgenden alternativen Maßnahmen vorsieht, die für Personen gelten, die nach ihrem Aufenthalt in oder ihrer Abreise aus Kroatien, Malta, Griechenland oder Spanien in den letzten 14 Tagen nach Italien einreisen.

    a. Verpflichtung zur Vorlage einer Bescheinigung über ein negatives Covid-19 Testergebnis, welches innerhalb von 72 Stunden vor der Einreise nach Italien ausgestellt wurde

    oder

    b. Verpflichtung, sich bei Ankunft am italienischen Flughafen, Hafen oder Grenzort nach Möglichkeit einem Molekular oder Antigentest zu unterziehen, der durch einen Tupfer durchgeführt wird, oder Durchführung eines solchen Tests innerhalb von 48 Stunden nach Einreise in das italienische Hoheitsgebiet in der zuständigen Gesundheitsorganisation. In diesem letzteren Fall müssen sich die Personen bis zur Durchführung der Untersuchung isoliert an ihrem Wohn- oder Aufenthaltsort aufhalten.

    Alle Personen, unabhängig von den Symptomen, die aus den oben genannten Ländern nach Italien einreisen, müssen die Präventionsabteilung des zuständigen italienischen Gesundheitsamtes unverzüglich über ihre Ankunft informieren. Im Falle eines Ausbruchs von Covid-19-Symptomen 19 bleiben die Verpflichtungen zur sofortigen Information der italienischen Gesundheitsbehörde (über die entsprechende Telefonnummer) sowie zur Selbstisolierung in Kraft.

    Darüber hinaus wird empfohlen, das mögliche Vorhandensein regionaler Dekrete zu überprüfen, die zusätzliche Spezifikationen und Anforderungen für die Einreise in das regionale Gebiet einführen könnten. Für den direkten Zugriff auf die Websites der Regionen klicken Sie hier.

    Um die für die Einreise nach Italien aus dem Ausland erforderliche Erklärung herunterzuladen, klicken Sie bitte hier