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Termini & Condizioni

A) OGGETTO DELLE PAGINE DI GREEKFERRIES CLUB

La nostra azienda ECO WORLD SA, di seguito denominata «Greekferries Club», si attiva attraverso i siti web www.greekferries.gr, traghetti.ferries-booking.com, www.greece-ferries.com & www.ferries-greece.com, chiamati di seguito Siti Web.

L’azienda ha sede a Heraklion in via Kounavon 33, con
- Codice Fiscale: 094316240 / AGENZIA DELLE ENTRATE HERAKLION
- Numero di Registrazione Impresa: 33894/070/B/95/0045
- Numero Autorizzazione ΕΟΤ: 1039 E 6061 01069 00

e opera come fornitore-facilitatore per i seguenti servizi turistici online:
- Fornitura informazioni e servizi di prenotazione biglietti nautici su tratte domestiche e internazionali.
- Fornitura informazioni e servizi di prenotazione biglietti aerei su tratte domestiche.
- Fornitura informazioni e servizi di prenotazione crociere nelle isole Greche.

Questi servizi sono disponibili tramite tutti i siti web e le applicazioni online (Smartphone Apps) di Greekferries Club, nonchè la sua rete complessiva di Collaboratori-Affiliates in tutto il mondo.

Greekferries Club agisce esclusivamente come intermediario di distribuzione per servizi di viaggio provenienti da fornitori terzi, di seguito denominati "Fornitori", i cui servizi sono visibili e promossi attraverso i Siti di Greekferries Club secondo i termini e le condizioni stabilite dalla politica commerciale di ogni "Fornitori".

B) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

  • Durante il processo di accesso al Sito viene richiesto agli utenti di leggere attentamente, comprendere e accettare questi termini prima di confermare qualsiasi acquisto o accetazione del servizio.
  • Greekferries Club riserva il diritto, in qualsiasi momento di modificare o rinnovare le condizioni commerciali relative all'uso dei suoi siti web, senza che si crei la necessità di informare l’utente in merito. Sui siti web saranno visualizzati i termini generali di utilizzo come si applicano nel momento specifico. Con l’ulteriore utilizzo l’utente-cliente accetta implicitamente la relativa modifica.
  • Ogni versione modificata dei termini che verrà pubblicata sostituisce integralmente tutte le versioni precedenti.
  • In caso l'utente non accettasse uno o più di questi termini è tenuto a non procedere all'acquisto di qualsiasi servizio offerto e di astenersi dall'uso dei siti web, che sono soggetti a questi termini. In caso contrario, si presume che i termini vengano accettati dal singolo utente.

C) CONDIZIONI DI ACCESSO E UTILIZZO

  • L'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti attraverso i siti web richiede la possibilità di accesso dell'utente a Internet.
  • Gli utenti del servizio devono avere compiuto i 18 anni e in caso agiscano per conto di terzi, essere debitamente autorizzati.
  • Per acquistare uno dei servizi offerti attarverso i siti web, è richiesta la comunicazione di alcune informazioni e dati personali dell’utente. L’utente accetta e autorizza Greekferries Club di raccogliere, utilizzare e –qualora ritenesse opportuno- passare ai Fornitori le informazioni ritenute necessarie per il completamento corretto del servizio richiesto, sempre sotto le condizioni della «PROTEZIONE DATI PERSONALI – TUTELLA DELLA PRIVACY».

D) PROCEDURA DI PRENOTAZIONE

  • Durante il processo di prenotazione–acquisto di un servizio offerto- l’utente è tenuto a rispettare la procedura di inserimento dati come vengono costituiti dal motore di prenotazione sui siti web.
  • I dati inseriti dall’utente durante la sua prenotazione, devono essere veri e completi.
  • Per il completamento di una prenotazione e l’acquisto del servizio in questione, l’utente è tenuto a versare l’importo complessivo relativo al servizio prescelto, come definito dal motore di prenotazione o dall’offerta ricevuta da Greekferries Club, salvo disposizione diverse.
  • Al completamento del processo di prenotazione, l’utente incarica Greekferries Club di assumere la funzione di mediatore per la fornitura del servizio prescelto da parte del Fornitore e di trasferire all’utente la conferma definitiva del servizio acquistato.
  • Prima di procedere all’acquisto di qualsiasi servizio, l’utente è tenuto di informarsi e di accettare i termini e condizioni di tale servizio come anche eventuali restrizioni relative alle offerte/sconti compresi, come vengono impostate da ogni fornitore e rispettivamente comunicati sui siti web di Greekferries Club.
  • In caso di cambiamento del servizio acquistato (per esempio, cancellazione itinerario, ritardo alla partenza etc), Greekferries Club informerà l’utente prima tramite email e in secondo luogo per telefono a condizione che abbia ricevuto in tempo la relativa comunicazione da parte del Fornitore e che disponga dei dati di contatto corretti dell’utente.

Ε) COMUNICAZIONE

  • La comunicazione, compresa la fornitura di informazioni richieste in base ai presenti termini tra Greekferries Club e gli utenti dei siti web, è validamente effettuata, di norma per via elettronica e nello specifico attraverso l’indirizzo di posta elettronica che l’utente ha indicato a Greekferries Club per questo scopo.
  • Ogni utente è tenuto a comunicare a Greekferries Club i suoi dati veri, compreso un valido indirizzo di posta elettronica di cui è l’utente legittimo.
  • Ogni utente può mettersi in contatto con Greekferries Club in via elettronica tramite l’invio di una mail all’indirizzo o per telefono chiamando il 0030 2810 529000 o attraverso il numero 801 300 30 33.

Si prega di notare che la divulgazione di eratti, inesatti o/e falsi dati di contatto potrebbe risultare all’impossibilità e/o il rifiuto di fornire il servizio/bene richiesto.

F) PRENOTAZIONI BIGLIETTI - COSTO BIGLIETTI - PAGAMENTI - MODIFICHE & CANCELLAZIONI - OFFERTE COMUNI - INFORMAZIONI DI VIAGGIO - DIRITTI PASSEGGERI

Le informazioni dettagliate elencate nella sezione di cui sopra sono sempre attuali, aggiornate e valide e sempre secondo le regole vigenti dei "Fornitori" è sono parte integrante delle presenti Condizioni d'Uso.

G) PROTEZIONE DATI PERSONALI - TUTELA PRIVACY

  • L’utente è a conoscenza e accetta che eventuali dati personali da lui stesso dichiarati, sono destinati al sostegno e l’esecuzione del Servizio, del Bene che è intenzionato ad acquistare, come anche alla sicurezza della transazione e pertanto acconsente alla conservazione e l’elaborazione di un archivio con eventuali dati da parte della Società, Greekferries Club Sa in conformità con la legislazione vigente. La Società tutela il carattere personale dei dati forniti e in nessun modo comunicherà, venderà, scambierà concederà, o in nessun altro modo comunicherà o divulgherà a terzi (persone fisiche o giuridiche) le informazioni di cui sopra, ad eccezione di casi dove è tassativamente previsto in conformità con la legislazione vigente. La Società, con l’obiettivo di fornire servizi di qualità, può utilizzare i dati di cui sopra per la gestione della richiesta dell’utente da parte del suo personale nello svolgimento delle loro funzioni e solo in base alle condizioni previste dalla Politica di Sicurezza della Società. Per la creazione di rapporti statistici aggregati, a condizione che tali rapporti non contengano dati personali identificabili. L’Utente ha il diritto di aggiornare, modificare o cancellare i suoi dati che sono tenuti nel Server Sicuro della Società, tramite l’invio di un relativo messaggio all’indirizzo di posta elettronica o al telefono +30 2810 529000.

Η) DISCLAIMER

  • Greekferries Club SA, in qualità di agenzia di viaggi in Grecia, Tour Operator, opera da intermediario per i servizi forniti tra i Fornitori con cui collabora e gli utenti dei suoi siti web, suoi clienti. In qualità di intermediario, non porta alcuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso, in caso di ritardi, cancellazione della partenza, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause, senza un ordine concordante e scritto del Fornitore. In qualità di intermediario, non porta alcuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso in caso di sospensione delle attività della compagnia nautica, ovvero il fallimento. È nostro dovere informarvi che i soldi versati a Greekferries Club sa, con qualsiasi modalità di pagamento, per la prenotazione dei vostri posti e l’emmissione dei vostri biglietti, vengono immediatamente e anticipatamente attribuiti al Fornitore. Dal momento in cui Greekferries Club SA ha emesso un codice di prenotazione per vostro viaggio o vi ha comunicato i numeri dei vostri biglieti, derivanti dai sistemi di prenotazione elettronici delle compagnie nautiche, ogni responsabilità riguardante al suo pagamento viene trasferita al Fornitore.

I) ORARIO DI LAVORO

  • Reparto Assistenza Clienti
    Lunedi - Venerdi 09:00-20:00
    Sabato 09:00-17:00
    Domenica chiuso
  • Per qualsiasi richiesta sottoposta al di fuori di questi orari, con qualsiasi modalità (per esempio per e-mail o fax etc), come data di ricezione sarà considerato il giorno lavorativo successivo. Gli orari di lavoro indicati sono in ora Greca (GMT +2).

NOTIFICA IMPORTANTE

Da oggi, 13 Agosto 2020 è in vigora una nuova Ordinanza del Ministro della Salute dell´Italia, seconda la quale le seguenti misure alternative tra loro, per le persone che entrano in Italia dopo un soggiorno o transitato dalla Croatia, Malta, Grecia e Spagnia, durante i 14 giorni antecedenti.

1. a) obbligo di presentazione al vettore all’atto dell’imbarco e a chiunque sia deputato ad effettuare i controlli dell’attestazione di essersi sottoposte, nelle 72 ore antecedenti all’ingresso nel territorio nazionale, ad un test molecolare o antigenico, effettuato per mezzo di tampone e risultato negativo;.

oppure

2. obbligo di sottoporsi ad un test molecolare o antigenico, da effettuarsi per mezzo di tampone, al momento dell’arrivo in aeroporto, porto o luogo di confine, ove possibile, ovvero entro 48 ore dall’ingresso nel territorio nazionale presso l’azienda sanitaria locale di riferimento; in attesa di sottoporsi al test presso l’azienda sanitaria locale di riferimento le persone sono sottoposte all’isolamento fiduciario presso la propria abitazione o dimora.

Tutti, a prescindere dai sintomi, coloro che entrano in Italia dai suddetti paesi devono immediatamente informare del loro arrivo il Dipartimento di Prevenzione del Sistema Sanitario Nazionale Italia competente. In caso di sintomi di Covid 19, resta in vigore l'obbligo di informare tempestivamente le competenti Autorità Sanitarie Italiane (tramite l'apposito numero telefonico) nonché l'obbligo di isolamento.

Inoltre, si raccomanda di verificare l'eventuale esistenza di disposizioni regionali che potrebbero introdurre ulteriori condizioni e restrizioni all'ingresso nelle regioni locali. Per un rapido accesso ai siti web delle Regioni, cliccare qui.

Per scaricare la Dichiarazione di Responsabilità da compilare in caso di ingresso in Italia dall'estero, cliccatr qui.