Ventouris Ferries – Ventouris Lines – Bateaux/Ferry-boats Grèce Italie
VENTOURIS FERRIES
Voyagez de l'Italie
vers la Grèce
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Services à bord
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Information du Passager
Ventouris Ferries
Voyager de l'Italie vers la Grèce avec Ventouris Ferries
Bienvenue à Ventouris Ferries. Vivez l'expérience d une croisière inoubliable dans la mer Adriatique à bord des bateaux de Ventouris Ferries.
Notre objectif à Greekferries Club est d'offrir des services de qualité et d'assurer la valeur de votre argent.
Ventouris Ferries - Termes + Conditions
CLAUSES GENERALES DE VOYAGE
ENFANTS
Les enfants, ayant 4 ans maximum, voyagent gratuitement s'ils n'occupent ni lit ni couchette. Les enfants
de 4-12 ans ont 50% de réduction (aller et retour).
REDUCTIONS
• Les étudiants ayant une carte étudiant et les jeunes de 13-18 ans ont 20% de réduction s'ils voyagent
en catégorie AB, B, BB, S et Y.
• Les membres d'ambassades/ les employés de l'OTAN/ les employés de la CEE ont 20% de réduction de
même que les membres de leur famille et leur véhicule.
• Dans la colonne "RETOUR", la réduction des prix passagers et celle des prix véhicules ont déjà été calculées.
La réduction n'est valable que si les billets aller et retour sont émis simultanément.
• Pour les prix spéciaux de groupes, merci de contacter votre agent de voyage.
ATTENTION: Les réductions ne peuvent être cumulées.
EMBARQUEMENT
Les passagers doivent se présenter avec la confirmation de leur réservation aux bureaux portuaires des agences au moins 2 heures avant l'heure de départ. VENTOURIS FERRIES est en droit d'annuler une réservation après la clôture de l'enregistrement. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible.
Les passagers voyageant avec une remorque ou un camping-car doivent se présenter à l'enregistrement
3 heures avant le départ. Tout retard d'un camping-car peut empêcher son accès à l'open deck (camping
à bord).
LES BILLETS AVEC RETOUR OPEN
Les billets avec retour open sont valables pour une année à compter de la date d'émission. Les passagers ayant des billets avec retour open doivent confirmer leur retour auprès des Agents Portuaires ou de la compagnie VENTOURIS FERRIES au moins une semaine avant la date retour. VENTOURIS FERRIES ne
peut garantir les réservations et n'a aucune responsabilité en cas de non disponibilité de places. De plus,
le prix retour sera calculé en fonction de la saison du voyage et toute différence avec la somme prépayée devra être payée au port où le passager se présentera en personne.
ANNULATIONS
Vous pouvez trouver la politique de la compagnie pour les annulations en allant au chapitre Modifications et annulations de la page « Service client ».
En plus des frais d’annulation retirés par les compagnies maritimes, Greekferries Club SA prélève 10% sur le montant retourné.
BILLETS PERDUS
Si un passager perd ses billets, il doit avertir immédiatement le Greekferries Club. Dans ce cas un nouveau
billet sera émis à la charge du passager. Le remboursement sera effectué lorsque la durée de validité du
billet (12 mois) aura expirée et qu'il n'a pas été utilisé. Attention: Les billets sont valables un an à compter
de la date de leur émission et uniquement pour le port indiqué sur le billet.
DEBARQUEMENT
Si le passager refuse de débarquer au port intermédiaire de sa destination, alors il devra payer la différence
du prix et les éventuels frais causés par ceci. VENTOURIS FERRIES est en droit de retenir la valeur totale du billet si le passager interrompt son voyage et débarque dans un port intermédiaire, sauf en cas de maladie, d'accident ou de force.
INFORMATIONS
• Le petit-déjeuner, le repas et le dîner ne sont pas inclus dans le prix du billet.
• La réservation d'une cabine engendre un supplément de 50% par lit non occupé
• Les animaux domestiques voyagent gratuitement et ne sont pas autorisés dans les cabines, aux restaurants
et bars du bateau.
• Par mesure de sécurité, il est interdit aux passagers en camping à bord de cuisiner et d'utiliser le gaz ou le
feu.
• VENTOURIS FERRIES n'est aucunement responsable en cas de perte de bagage, argent ou objets de valeur.
Pour plus de sécurité, l'argent et les objets de
valeur peuvent être déposés à la comptabilité du bateau.
• Les bus voyageant avec moins de 50% de leur capacité en passagers seront considérés comme des camions.
• Les prix concernant les camions et/ou la réservation peuvent être fournis par le bureau central de
VENTOURIES FERRIES ou aux bureaux locaux d'embarquement de VENTOURIS FERRIES.
DESTINATIONS ET PRIX
VENTOURIS FERRIES met tout en oeuvre afin que le programme de ses itinéraires soit respecté. Cependant, elle est en droit d'augmenter ses prix en cas d'augmentation du prix du carburant, de fluctuations monétaires ou d'autres circonstances imprévisibles. VENTOURIS FERRIES peut changer l'heure de départ et les prix sans avertissement.
ATTENTION!
Arrêt Inattendue des opérations par la compagnie maritime
Le Club Greekferries S.A. avec l'émission de votre billet paye immédiatement la compagnie maritime indépendamment de la date du Voyage afin de garantir votre reservation.
Si la compagnie maritime avec laquelle vous devez voyager arrête ces opérations a cause de dettes, d'un accident, la faillite etc., la valeur du billet vous sera remboursé si Greekferries Club SA reçoit le remboursement équivalent de la compagnie maritime ou tout autre organisme public ou privé. Dans les autres cas, Greekferries Club SA n'est pas responsable de tout remboursement envers le client.
Sont interdits : la réédition, la reproduction totale, partielle ou résumée, ou en paraphrase, ou l’adaptation de la performance du contenu des pages Web d’une manière quelconque, mécanique, électronique, par photocopie, enregistrement ou autre, sans autorisation écrite au préalable du gérant de Greek Ferries Club SA. Copyright © 1994 - www.ferries-greece.com (GreekFerries Club SA, services de voyages)
ANNONCE IMPORTANTE
À partir d'aujourd'hui, 13 août 2020, un nouveau décret du ministère italien de la Santé est entré en vigueur, prévoyant
les mesures alternatives suivantes s'appliquant aux personnes entrant en Italie après avoir séjourné ou en transit
depuis la Croatie, Malte, la Grèce ou l'Espagne au cours des 14 derniers jours :
1. Obligation de présenter un certificat montrant un résultat négatif à un test effectué dans les 72 heures précédant
l'entrée en Italie;
ou
2. Obligation de se soumettre à un test moléculaire ou antigénique à l'arrivée à l'aéroport, au port ou à la frontière
italiennes, si possible; ou effectué, dans les 48 heures suivant l'entrée sur le territoire italien, à la clinique
nationale italienne de santé publique compétente.Dans ce dernier cas, en attendant le résultat des examens, les
personnes doivent attendre en isolement à leur lieu de résidence permanente ou temporaire.
Toutes les personnes, quels que soient leurs symptômes, entrant en Italie en provenance des pays mentionnés ci-dessus
doivent informer immédiatement le service de prévention du bureau national de la santé italien compétent de leur
arrivée. En cas d’apparition de symptômes de Covid 19, l'obligation d'information immédiate auprès de l'autorité
sanitaire italienne (via le numéro de téléphone concerné) ainsi que l'auto-isolement restent en vigueur.
En outre, il est recommandé de vérifier l'existence éventuelle de décrets régionaux qui pourraient introduire des
spécifications et des exigences supplémentaires pour l'entrée sur le territoire régional. Pour accéder directement aux
sites Internet des Régions, cliquez ici.
Pour télécharger le formulaire à remplir pour entrer en Italie cliquez ici.