CLAUSES GENERALES DE VOYAGE

REPAS

Ne sont pas inclus dans le prix de passage. Le bateau possède un self- service, un restaurant, un snack-bar
et un magasin duty - free.

PRIX RÉDUITS

Seulement un enfant (jusqu'à 4 ans) par famille voyage gratuitement (il n'a pas le droit à un lit à bord) -
les enfants jusqu'à 12 ans ont une réduction de 50% sur le prix.

BILLETS OUVERTS

Les passagers possédant un billet avec date de départ souhaitant décommander leur voyage, sont soumis
aux frais d'annulation suivants: Jusqu'à 15 jours avant le départ : pénalité de 20%, du 16ème jour jusqu'à
un jour avant le départ: pénalité de 50%, le jour même du départ: 100% de pénalité, les passagers qui n'embarquent pas, sans préavis n'ont droit à aucun remboursement. Les remboursements des billets sont effectués seulement par le bureau du pays d'émission.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Les passagers ayant des billets pour dates spécifiques désireux de les annuler ou de reporter leur voyage, doit informer les agents ou la compagnie directement:
• Pour billets, qui ont été annulées jusqu'à 15 jours avant le départ du bateau, vous recevez un complet (100%) remboursement de vos billets.
• Pour billets qui ont été émis sur les routes internationales, et annulée 15 à 2 jours avant le départ du bateau, vous recevez un remboursement de 80%.
• Jusqu'à 24 heures avant le départ du bateau vous recevez un remboursement de 50%.
• En cas d'annulation de billets fait 24 heures ou moins avant le départ du bateau notre compagnie n'est pas obligé de rembourser vos billets entièrement ou partiellement.

Pour tout remboursement que vous pourriez avoir droit, s'il vous plaît contactez l'agence qui a émis les billets. Le remboursement des billets sont effectués uniquement par Greekferries Club. S'il vous plaît noter que Greekferries Club SA déduit des frais d'annulation de 10% du montant remboursable.

PERTE DE BILLET

La perte de billets doit être immédiatement mentionnée à l'agence d'émission en indiquant tous les détails, nom des passagers, date d'achat, etc... Le passager ayant perdu sont billet doit racheté un nouveau billet.
Le remboursement peut être fait seulement six mois après la date d'émission et seulement après constatation que le billet perdu n'a pas été utilisé.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Des chenils pour les animaux domestiques sont fournis sur le pont. Les animaux domestiques sont interdits à l'intérieur du bateau (cabines ou espaces communs). Les propriétaires sont responsables pour les repas de leurs animaux et de leurs hygiène et doivent être en mesure de fournir un certificat international de vaccination de leur animal domestique.

HORAIRE

Toutes les heures des départs sont indiquées en heure locale.

VARIATIONS

Le programme des bateaux peux changer ou être annulé sans préavis.dans ce cas, la compagnie fournira
un autre transport maritime ou, si ce n'est pas possible, autorisera le remboursement complet. Aucune
autre réclamation ne sera acceptée par la compagnie.

PROCÉDÉ D'EMBARQUEMENT

Les passagers qui ont déjà réservé, avec ou sans leur propre voiture, doivent se présenter aux agents
de la compagnie du port au moins trois heures avant le départ programmé, autrement la réservation
peut être considérée décommandée et attribuée aux passagers sur la liste d'attente.

GARAGE

Pendant le voyage il n'est pas autorisé d'accéder aux véhicules, mais, seulement dans les circonstances
de besoins pressants entrez en contact avec le bureau de commissaire du bord.

LA COMPAGNIE GARDE LE DROIT D'AJOUTER, AU PRIX PUBLIE SUR CE SITE, LA "SURTAXE DE SOUTE" QUI SERA, PAR LA SUITE, DEMANDEE AU MOMENT DE L'ENREGISTREMENT.

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