Εάν η κράτησή σας ολοκληρώθηκε μέσω του online συστήματός κρατήσεων, παρακαλούμε με ένα email γνωρίστε μας αναλυτικά τις αλλαγές που θέλετε. Εάν κάνατε την κράτησή σας με την βοήθεια του προσωπικού μας, παρακαλούμε απευθυνθείτε κατευθείαν με email στον υπάλληλο που σας εξυπηρέτησε.
Και στις δύο περιπτώσεις, όταν επικοινωνείτε γραπτά ή προφορικά μαζί μας παρακαλούμε να γράφετε ή να αναφέρετε τον κωδικό πελάτη ή τον κωδικό της κράτησής σας ή τον αριθμό κάρτας μέλους του Greekferries Club.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι για κάθε τροποποίηση της κράτησής σας επιβαρύνεστε με ένα κόστος αλλαγής ως ακολούθως:
Κρατήσεις με
συνολικό κόστος |
Greekferries Club – Κόστος Αλλαγής |
| Μη Μέλη |
Μέλη Bonus per Mile -50% |
| Έως 200 € |
20 € |
10 € |
| Από 200 € και πάνω |
30 € |
15 € |
Θα πρέπει να αποδεχτείτε το κόστος αλλαγής των εισιτήριων προτού προχωρήσουμε στην οποιαδήποτε αλλαγή.
Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων έχουν σχέση και εξαρτώνται από τους όρους και τις προϋποθέσεις της ακτοπλοϊκής εταιρίας με πλοίο της οποίας ταξιδεύετε. Γενικά σας λέμε ότι όσο πιο κοντινή είναι η ημερομηνία ακύρωσης στην ημερομηνία ταξιδίου, τόσο πιο μικρή θα είναι η πιθανότητα επιστροφής χρημάτων.
Σε περίπτωση ακύρωσης, στείλτε ένα email απευθυνόμενοι κατευθείαν στον υπάλληλο/ συνεργάτη, που σας εξυπηρέτησε με την κράτηση σας. Εάν κάνατε την κράτηση Online, χωρίς την βοήθεια των συνεργατών μας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email αναφέροντας τον κωδικό κράτησης, τον κωδικό πελάτη ή τον αριθμό κάρτας μέλους του Greekferries Club. Από εμάς θα χρεωθείτε με 10% ακυρωτικά επί του επιστρεφόμενου ποσού.
Παρακαλούμε προσέξτε ότι τα service fees καθώς και τα έξοδα αποστολής εισιτηρίων, δεν επιστρέφονται.
Όλες οι επιστροφές γίνονται στην πιστωτική κάρτα η οποία χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση. Εάν πληρώσατε με τραπεζική συναλλαγή θα σας ζητηθούν τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για την επιστροφή.
Ακυρωτικά:
Έως και 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή ναύλου.
Έως και 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου.
Έως και 12 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου.
Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ επιστρέφεται ο ναύλος.
ΔΕΝ γίνονται τηλεφωνικές ακυρώσεις εισιτηρίων.
Αλλαγές στα εισιτήρια σχετικά με την ώρα και την ημερομηνία μπορούν να γίνουν μόνο στα πρακτορεία. ΠΡΟΣΟΧΗ δεν γίνεται αλλαγή σε προορισμό.
Κατά την περίπτωση απώλειας εισιτηρίου θα πρέπει να εξακριβωθεί από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας ότι το εισιτήριο δεν έχει χρησιμοποιηθεί πριν γίνει η αντικατάσταση αυτού με νέο. Ενημερώνουμε όμως ότι το εισιτήριο θα πρέπει να καταγράφει το όνομα του επιβάτη για να μπορεί να καταστεί δυνατή η επιβεβαίωσή του.
Οι ταξιδιώτες που ακυρώνουν την κράτησή τους υπόκεινται στις ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης:
100% Έως 14 ημέρες προ του απόπλου.
75% Έως 7 ημέρες προ του απόπλου.
50% Έως 12 ώρες προ του απόπλου.
Δεν επιστρέφεται ναύλος στο χρονικό διάστημα των 12 ωρών προ του απόπλου
- Εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε OPEN έως 1 ώρα προ του απόπλου και ισχύουν για 1 έτος από την ημέρα αρχικής έκδοσης τους.
- Tα Economy Discount εισιτήρια δεν ακυρώνονται.
Ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης πριν την αναχώρηση επιστρέφεται η ακόλουθη αξία από την τιμή του εισιτηρίου:
Υψηλή Περίοδος: : 18/12/2020-07/01/2021, 12/03/2021-15/03/2021, 23/04/2021-10/05/2021, 14/06/2021-12/09/2021
Έως και 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 13 έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 6 ημέρες έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
2 ώρες πριν και έως την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Χαμηλή Περίοδος: (όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες)
Έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας.
1 ώρα πριν την αναχώρηση και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για 1 έτος απο την αρχική ημερομηνία εκδοσης. Για επιστροφή χρημάτων τα ακυρωμένα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν στο πρακτορείο.
Ακυρωτική Πολιτική
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου:
Έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 100% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
Έως και 4 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 75% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του.
Έως και 1 μέρα πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 50% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
Μετά την αναχώρηση : Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Еισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για 1 χρόνο από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού ή από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου στην περίπτωση που δεν αναγράφεται ημερομηνία ταξιδιού και δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση. Είναι απαραίτητο πριν την επιβίβαση το αρχικό εισιτήριο να αντικατασταθεί με νέο εισιτήριο.
Εάν μέχρι την ημερομηνία ταξιδιού έχουν αυξηθεί οι ναύλοι, οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας πρέπει να καταβάλλουν τη διαφορά.
Εισιτήρια μπορούν να γίνουν OPEN (ανοικτής ημερομηνίας) μέχρι και μία (1) ώρα προ του απόπλου.
Ακυρωτική πολιτική
7 μέρες πριν την αναχώρηση, τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 7 μέρες έως και 4 ώρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 50% ακυρωτικά. Εναλλακτικά, τα εισιτήρια μετατρέπονται
σε ανοικτής επιστροφής ή για άλλη ημερομηνία.
4 ώρες πριν και έως την αναχώρηση 50% ακυρωτικά
Μετά την αναχώρηση, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί ως ανοικτής ημερομηνίας
Για τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτής ημερομηνίας, ισχύει η πολιτική ακυρώσεων των αρχικών εισιτήριων.
Κρατήσεις με την έκπτωση 20% Early Booking μπορούν να τροποποιηθούν με διατήρηση της έκπτωσης ή να ακυρωθούν χωρίς ακυρωτικά έως 28 Φεβρουαρίου. Με το πέρας αυτής της ημερομηνίας, δεν επιτρέπεται η ακύρωση. Ωστόσο, επιτρέπεται η αλλαγή της ημερομηνίας του ταξιδιού, της σύνδεσης, καθώς και η μετατροπή σε ανοικτή, καταβάλλοντας τη διαφορά τιμής προς την κανονική τιμή. Τυχόν χρεώσεις της Greekferries Club είναι ανεξάρτητες.
Στις Γραμμές Αδριατικής
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι 22 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.
Από 21 ημέρες μέχρι και 8 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 80% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 7 ημέρες μέχρι και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.
Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή αν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί κατά την επιβίβαση.
Σε περίπτωση μερικής ακύρωσης του εισιτηρίου μετ’ επιστροφής και εφόσον ο επιβάτης έχει ταξιδέψει το ένα σκέλος του ταξιδιού, ισχύουν οι χρονικοί περιορισμοί που προαναφέρονται για το δεύτερο σκέλος του ταξιδιού.
Έως και 4 ώρες πριν την αναχώρηση, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε «ανοιχτά» εισιτήρια ή σε άλλη ημερομηνία αναχώρησης. Εάν ζητηθεί περαιτέρω ακύρωση, τότε η επιστροφή υπολογίζεται βάσει της αρχικής ημερομηνίας ταξιδιού.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.
Στις Γραμμές Εσωτερικού
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ:
Πειραιά-Χανιά/Ηράκλειο: 16/12/22-08/01/23, 24/02/23, 27/02/23, 07/04/23-23/04/23,01/06/23, 02/06/23, 05/06/23, 23/06/23-03/09/23
Κυκλάδες – Δωδεκάνησα: 16/12/2022-09/01/2023, 24/02/2023-28/02/2023, 07/04/2023-24/04/2023, 02/06/2023-06/06/2023,23/06/2023-11/09/2023
Έως και 14 ημέρες πριν την αναχώρηση: τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά
μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά
μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως την αναχώρηση: παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε
ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: (οι υπόλοιπες ημερομηνίες)
Έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
1 ώρα πριν την αναχώρηση και έως την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date):
Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί εξαρχής σαν ανοιχτής ημερομηνίας επιστροφής ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσής (όχι από την ημερομηνία ταξιδιού) τους.
και ακυρώνονται με 100% επιστροφή του ναύλου.
Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτής ημερομηνίας, ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης (όχι από την ημερομηνία κράτησης)
των αρχικών εισιτηρίων και σε περίπτωση ακύρωσης, ισχύει η πολιτική ακυρώσεων των αρχικών εισιτηρίων.
O συνολικός ναύλος των ανοιχτών εισιτηρίων, υπολογίζεται με βάση τη χαμηλή περίοδο του ισχύοντος τιμοκαταλόγου.
Σε περίπτωση ταξιδιού σε μεσαία ή υψηλή περίοδο ή κατά την περίοδο ισχύος ενός νέου ναύλου, ο επιβάτης υποχρεούται να πληρώσει
τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του προπληρωμένου ναύλου.
Η κράτηση των νέων εισιτηρίων, θα πραγματοποιείται βάσει διαθεσιμότητας θέσεων.
100% Έως 14 ημέρες προ του απόπλου.
75% Έως 7 ημέρες προ του απόπλου.
50% Έως 12 ώρες προ του απόπλου.
Δεν επιστρέφεται ναύλος στο χρονικό διάστημα των 12 ωρών προ του απόπλου.
Εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε OPEN έως 1 ώρα προ του απόπλου.
Ισχυεί η παρακάτω ακυρωτική πολιτική:
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.
Από 29 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 75% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 6 ημέρες μέχρι και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.
Ακυρώσεις σε λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή σε περίπτωση μη εμφάνισης: δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.
Ακυρωτική Πολιτική
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 16/04/2022 – 01/05/2022, 10/06/2022 – 04/09/2022
Μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 7 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 2 ώρες έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά. Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες
Μέχρι 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 3 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 2 ώρες έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά. Τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Еισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (“open”) δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση, εκτός εάν επιβεβαιωθεί η ημερομηνία αναχώρησης και εκδοθεί Κάρτα Επιβίβασης.
Τα εισιτήρια ισχύουν το πολύ για ένα (1) χρόνο από την ημερομηνία μετατροπής τους σε ανοιχτής ημερομηνίας, ή για το χρονικό διάστημα που το πλοίο παραμένει στην συγκεκριμένη δρομολογιακή γραμμή.
Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει σε ημερομηνία με υψηλότερο ναύλο από τον ναύλο που έχει καταβάλει, τότε οφείλει να πληρώσει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του ναύλου που έχει καταβάλει.
ΚΥΚΛΑΔΕΣ – ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΑ – Β. ΑΙΓΑΙΟ – ΣΠΟΡΑΔΕΣ
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 &
01/06/23-24/09/23(*)
Έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
(*) Την περίοδο 07/04/23-16/04/23 & από 01/06/23-03/06/23 (*) για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά, Λαύριο, Βόλο, Καβάλα και Θεσσαλονίκη και την περίοδο από 17/04/23-23/04/23 & 05/06/23-06/06/23 (*) για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά, Βόλος Λαύριο, Καβάλα και Θεσσαλονίκη, τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία, έως και 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Τα παραπάνω ισχύουν και για τις ενδιάμεσες διαδρομές.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες
Έως και 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΓΡΑΜΜΕΣ ΣΑΡΩΝΙΚΟΥ
ΥΨΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 &
01/06/23-24/09/23 (*)
Έως και 4 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και 4 ώρες πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: 50% cancellation fees must be paid, tickets cannot be made open and it is not possible to change the date
Στη γραμμή Πειραιάς-Αίγινα-Αγκίστρι-Μέθανα, τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία, έως τον απόπλου.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
(*) Την περίοδο από 07/04/23-16/04/23 & 01/06/23-03/06/23 (*) για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά και την περίοδο 17/04/23-23/04/23 &
05/06/23-06/06/23 (*) για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά, τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία, έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Έως και 4 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά, τα εισιτήρια δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Tα παραπάνω ισχύουν και για τις ενδιάμεσες διαδρομές.
ΧΑΜΗΛΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ: όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες
Έως και 1 ημέρα πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Έως και την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ:
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.
Για εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτής ημερομηνίας, ισχύει η ακυρωτική πολιτική των αρχικών εισιτηρίων.
Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει σε ημερομηνία με υψηλότερο ναύλο από τον ναύλο που έχει καταβάλει, τότε οφείλει να πληρώσει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος και του ναύλου που έχει καταβάλει.
Ακυρωτική πολιτική
7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή όλου του ποσού ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 7 ημέρες πριν την αναχώρηση έως και 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Μετά την αναχώρηση του πλοίου δεν ακυρώνονται, δεν αντικαθίστανται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας εισιτήρια.
Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε το εισιτήριο σας μόνο από το πρακτορείο έκδοσης.
Εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Ο επιβάτης έχει τη δυνατότητα να μετατρέψει το εισιτήριό του σε εισιτήριο ανοιχτής ημερομηνίας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αναχώρηση του πλοίου (όπως αυτή αναγράφεται στο εισιτήριο). Η χρονική διάρκεια του θα ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία που αναγράφεται στο εισιτήριο.
Σε περίπτωση ακύρωσης του open εισιτηρίου, ισχύει η ακυρωτική πολιτική του αρχικού εισιτηρίου.
Τα ακυρωτικά ισχύουν ως εξής:
Ακύρωση μέχρι 30 ημέρες πριν την αναχώρηση: 90% επιστροφή.
Ακύρωση από 29 ημέρες μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: 70% επιστροφή.
Ακύρωση από 6 ημέρες έως 48 ώρες πριν την αναχώρηση: 50% επιστροφή.
Ακύρωση σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση και για εισιτήρια non-show: καμία επιστροφή.
Η επιστροφή γίνεται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.
Ακυρώσεις εισιτηρίων και επιστροφή ναύλου:
Μέχρι και 8 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας. Το αυτούσιο σώμα του εισιτηρίου πρέπει να επιστραφεί στο πρακτορείο έκδοσης εισιτηρίων.
Από 7 ημέρες έως και την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας (έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου). Το αυτούσιο σώμα του εισιτηρίου πρέπει να επιστραφεί στο πρακτορείο έκδοσης εισιτηρίων.
Μετά την αναχώρηση: Τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας, ενώ η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή. Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης και δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Τα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν στο πρακτορείο έκδοσης για ακυρώσεις ή αλλαγές.
Ακυρωτική πολιτική
14 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή όλου του ποσού.
Από 14 έως και 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 25% ακυρωτικά.
Από 6 ημέρες έως και 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με 50% ακυρωτικά.
Δεν επιστρέφεται ναύλος στο χρονικό διάστημα των 12 ωρών προ του απόπλου.
Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν αντικαθίστανται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε το εισιτήριο σας μόνο από το πρακτορείο έκδοσης.
Εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν αρχικά εκδοθεί σαν ανοικτής ημερομηνίας.
Όταν έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας ακυρώνονται με ακυρωτικά 50%. Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής τους.
Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας δεν είναι δυνατόν να γίνουν αποδεκτά προς επιβίβαση, εάν δεν έχουν αντικατασταθεί με νέα εισιτήρια της συγκεκριμένης αναχώρησης.
Ακυρωτική Πολιτική
μέχρι 48 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου (ακριβής ώρα), δεν έχουν ακυρωτικά, εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου
έως και 12 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου (ακριβής ώρα), έχουν παρακράτηση 50%, εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ Ο ΝΑΥΛΟΣ.
Εισιτήρια τα οποία έχουν μετατραπεί σε ανοικτής ημερομηνίας (Open Date) σε περίπτωση ακύρωσης έχουν παρακράτηση 50%, εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
Μετά την αναχώρηση, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) και η αλλαγή της ημερομηνίας δεν είναι δυνατή.
Τα εισιτήρια ακυρώνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης και δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να παραδώσουν τα εισιτήρια στα πρακτορεία.
Еισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Παρέχεται η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων επιβατών και οχημάτων σε εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open–Date) ώστε να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικό ταξίδι, εφόσον ζητηθεί.
Αλλαγές γίνονται μόνο από τα συνεργαζόμενα με την εταιρεία γραφεία ταξιδίων ή ναυτικά πρακτορεία που έχουν εκδώσει το εισιτήριο ή από τα Κεντρικά Λιμενικά Πρακτορεία της εταιρείας.
Τα εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) αντικαθίστανται από ένα νέο εισιτήριο – ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΦΟΡΑ, της ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας την διαφορά ανάλογα με την διαθεσιμότητα για το ίδιο ή διαφορετικό ταξίδι. Για το νέο εισιτήριο όλοι οι όροι ακύρωσης δεν ισχύουν και τυχόν διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται. Το νέο εισιτήριο δεν μπορεί να εκδοθεί με καμία έκπτωση αν το αρχικό εισιτήριο δεν έχει έκπτωση και τα εισιτήρια για τα οχήματα δεν μπορούν να αντικατασταθούν από τα εισιτήρια επιβατών και αντίστροφα.
Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 4 ώρες προ απόπλου του πλοίου στην χαμηλή περίοδο.
Στην υψηλή περίοδο και νόμιμες αργίες τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date) μέχρι και 24 ώρες προ απόπλου του πλοίου.
Χαμηλή Περίοδος:
από 01-01-2022 έως 14-04-2022
από 03-05-2022 έως 08-06-2022
από 12-09-2022 έως 02-10-2022
Υψηλή Περίοδος:
από 15-04-2022 έως 02-05-2022
από 09-06-2022 έως 11-09-2022
Για τυχών ακύρωση πρεπει να ενημερώνεται η ναυτιλιακή εταιρία ή το πρακτορείο έκδοσης των εισιτηρίων.
Η παρακάτω ακυρωτική πολιτική ισχύει στο συνολικό κόστος των εισιτηρίων (επιβάτες, οχήματα, κατοικίδια κτλ*):
Ακέραιος νάυλος:
10% ακυρωτικά (συν τα καθορισμένα τέλη) μέχρι 30 μέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου.
30% ακυρωτικά (συν τα καθορισμένα τέλη) απο 29 μέρες μέχρι και 7 μέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου.
50% ακυρωτικά (συν τα καθορισμένα τέλη) απο 6 μέρες μέχρι και 2 μέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου.
100% ακυρωτικά (συν τα καθορισμένα τέλη) 1 ημέρα ή λιγότερο πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου, και σε περίπτωση μη εμφάνισης.
* Προπληρωμένα γέυματα και εισιτήρια μεταφοράς με το λεωφορείο:
- δεν επιστρέφεται το κόστος σε περίπτωση 100% ακυρωτικών και σε περίπτωση μη εμφάνισης
- σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις επιστρέφεται ακέραιο το ποσό.
Εισιτήρια με ειδικό νάυλο ακυρώνονται μόνο σε περίπτωση ειδικής / κατ εξαιρεση συμφωνίας με την ναυτιλιακή, σε διαφορετική περίπτωση δεν ακυρώνονται. Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείτε σε περίπτωση άρνηση επιβίβασης απο τις αρχές ή σε περίπτωση που τα προσωπικά έγγραφα ή τα στοιχεία του οχήματος είναι ελλιπή ή ανεπαρκή. Σε περίπτωση δευτερης αλλαγής στην ημερομηνία αναχώρησης, τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται.
Έως 14 ημέρες προ του απόπλου ακυρωτικά 0%.
Από 14 έως 7 ημέρες προ του απόπλου ακυρωτικά 25%.
Από 7 ημέρες έως 12 ώρες προ του απόπλου ακυρωτικά 50%.
Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο μικρότερο των 12 ωρών προ του απόπλου δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
Οι επιβάτες που επιθυμούν την ακύρωση των εισιτήριων τους πρέπει να απαραίτητα να επικοινωνήσουν με το πρακτορείο από το οποίο έγινε η έκδοση.
Από 12 ώρες μέχρι 1 ώρα προ του απόπλου επιτρέπεται η μετατροπή του εισιτήριου σε OPEN.
Ακυρωτική Πολιτική
Μέχρι 24 ώρες πριν από τον απόπλου του πλοίου δεν εφαρμόζονται ακυρωτικά.
Εάν ακυρωθούν εντός του 24 ώρου έχουν ακυρωτικά 50%.
Еισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε open μέχρι 24 ώρες πριν τον απόπλου, μετά δεν επιδέχονται μεταβολή.
Ισχύουν μόνον για το έτος που έχουν εκδοθεί τα αρχικά εισιτήρια.
Ακυρώσεις εισιτηρίων:
Έως 14 ημέρες προ του απόπλου: 100% επιστροφή του ναύλου.
Έως 7 ημέρες προ του απόπλου: 75% επιστροφή του ναύλου.
Έως 12 ώρες προ του απόπλου: 50% επιστροφή του ναύλου.
Για ακυρώσεις που γίνονται σε χρόνο λιγότερο των 12 ωρών προ του απόπλου ΔΕΝ επιστρέφεται ο ναύλος.
ΔΕΝ γίνονται τηλεφωνικές ακυρώσεις εισιτηρίων.
Οι επιβάτες που επιθυμούν την ακύρωση των εισιτηρίων τους πρέπει να τα προσκομίσουν στο πρακτορείο έκδοσης.
Εναλλακτικά:
Παρέχεται η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων σε εισιτήρια Ανοιχτής Ημερομηνίας (Open-Date) ώστε να χρησιμοποιηθούν σε επόμενο ταξίδι, εφόσον το ζητήσει ο επιβάτης έως και δύο ώρες προ του απόπλου.
Τα ανοικτής ημερομηνίας εισιτήριας (Open-Date) αντικαθίστανται με νέο εισιτήριο, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά του ναύλου με βάση την διαθεσιμοτητα. Για το νέο αυτό εισιτήριο δεν ισχύουν οι παραπάνω όροι ακύρωσης ενώ δεν επιστρέφεται τυχόν διαφορά ναύλου από το αρχικό. Εννοείται βέβαια ότι το νέο εισιτήριο δεν μπορεί να είναι εκπτωτικό εάν το παλαιό δεν ήταν εκπτωτικό και επίσης ότι δεν αντικαθίσταται εισιτήριο οχήματος με επιβάτη και το αντίστροφο. Τα Open εισιτήρια ισχύουν (μπορούν να αντικατασταθούν με νέο εισιτήριο) έως το τέλος του έτους έκδοσης του αρχικού εισιτηρίου.
Ακυρωτική Πολιτική
Για ακυρώσεις έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται το 100% της αξίας του ναύλου.
Για ακυρώσεις έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται το 75% της αξίας του ναύλου.
Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 12 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν επιστρέφεται τίμημα.
Για ακυρώσεις έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ολόκληρος ο ναύλος συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ
Για ακυρώσεις έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 75% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ
Για ακυρώσεις έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου επιστρέφεται ποσοστό 50% του ναύλου συν τις κρατήσεις υπέρ τρίτων και το ΦΠΑ
Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 12 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου του πλοίου δεν επιστρέφεται τίμημα.
Σε περίπτωση ακύρωσης, έγγραφη ειδοποίηση πρέπει να παραληφθεί από την Meander Travel τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την άφιξη των πελατών, προκειμένου να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση μη εμφάνισης, ισχύουν 100% ακυρωτικά.
Σε περίπτωση ακύρωσης λόγω κακών καιρικών συνθηκών δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε προσέξτε ότι οι κρατήσεις με την έκπτωση Early Booking Offer μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν χωρίς χρέωση μέχρι 20 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Μετά από αυτό το διάστημα δεν επιτρέπεται η ακύρωση. Επιτρέπεται μόνο η αλλαγή ημερομηνίας ταξιδίου καθώς και η μετατροπή σε ειστήρια ανοιχτής ημερομηνίας με την καταβολή της διαφοράς προς την επίσημη τιμή καταλόγου. Tυχόν χρεώσεις της Greekferries Club ειναι ανεξάρτητες.
Γραμμές Αδριατικής
Εως 30 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή 90% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 29 ημέρες μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 70% της αξίας του εισιτηρίου.
6 ημέρες μέχρι και 2 μέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.
24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.
Ο ναύλος εισιτηρίων non-show και ανοιχτής ημερομηνιας δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση που απαγορευθεί η επιβίβαση απο τις λιμενικές αρχές ή λόγω ανεπαρκών εγγράφων (επιβάτη ή οχήματος) ο νάυλος δεν επιστρέφεται.
Γραμμές Εσωτερικού (Κρήτη & Κυκλάδες)
Από την ημέρα έκδοσης των εισιτηρίων έως και 14 μέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, επιστρέφεται ο ναύλος εξ ολοκλήρου.
Από 13 μέρες έως και 7 μέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, επιστρέφεται το 75% του ναύλου.
Από 6 μέρες έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, επιστρέφεται το 50% του ναύλου.
Λιγότερο από 12 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης, δεν γίνονται επιστροφές.
Ο ναύλος εισιτηρίων non-show και ανοιχτής ημερομηνιας δεν επιστρέφεται.
Ανοιχτά Εισιτήρια
Παρέχεται η δυνατότητα μετατροπής των εισιτηρίων σε εισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open date) ώστε να χρησιμοποιηθούν σε επόμενο ταξίδι, εφόσον το ζητήσει ο επιβάτης ως ακολούθως:
Τα ανοικτής ημερομηνίας εισιτήρια (open date) αντικαθίστανται με νέο εισιτήριο, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά ναύλου, εφόσον διατίθενται θέσεις για την ίδια διαδρομή.
Για το νέο αυτό εισιτήριο δεν ισχύουν οι παραπάνω όροι ακύρωσης, ενώ δεν επιστρέφεται τυχόν διαφορά ναύλου από το αρχικό.
Το νέο εισιτήριο μπορεί να περιλαμβάνει μόνο όσες εκπτώσεις συμπεριλαμβάνονταν και στο αρχικό εισιτήριο, επίσης δεν αντικαθίσταται εισιτήριο οχήματος με επιβάτη ή το αντίστροφο.
Τα open εισιτήρια ισχύουν (μπορούν να αντικατασταθούν με νέο εισιτήριο) για ένα έτος από την αναγραφόμενη ημερομηνία αναχώρησής τους.
Τα ανοιχτά εισιτήρια αυτά ισχύουν για ένα έτος από την ημέρα της αναχώρησης.
Τα ακυρωτικά ισχύουν ως εξής:
Ακύρωση μέχρι 30 ημέρες πριν την αναχώρηση: 90% επιστροφή.
Ακύρωση από 29 ημέρες μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: 70% επιστροφή.
Ακύρωση από 6 ημέρες έως 48 ώρες πριν την αναχώρηση: 50% επιστροφή.
Ακύρωση σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση και για εισιτήρια non-show: καμία επιστροφή.
Η επιστροφή γίνεται μόνο από το πρακτορείο που έχει εκδώσει το εισιτήριο.
Ακυρωτική Πολιτική
Ακυρώσεις εισιτηρίων γίνονται μόνο από τα πρακτορεία έκδοσης και εφόσον έχουν προσκομισθεί αυτούσια τα σώματα των εισιτηρίων. Τα εισιτήρια δεν είναι δυνατόν να ακυρωθούν τηλεφωνικά.
Επιστροφή 100% του αντιτίμου του εισιτηρίου έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου.
Επιστροφή 75% του αντιτίμου του εισιτηρίου έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου.
Επιστροφή 50% του αντιτίμου του εισιτηρίου έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση του πλοίου.
Στη περίπτωση που εισιτήριο επιβάτη ή οχήματος έχει ήδη τροποποιηθεί στο διάστημα των 14 ημερών που προηγείται της αρχικής ημερομηνίας ταξιδιού, οι ανωτέρω επιστροφές δεν ισχύουν και το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, ενώ δεν υπάρχει και δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας του ταξιδιού.
Ακυρωτική Πολιτική
Έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση: 100% επιστροφή χρημάτων
Έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση: 50% επιστροφή χρημάτων
12 ώρες ή λιγότερο πριν από την αναχώρηση: καμία επιστροφή χρημάτων
Εναλλακτικά, τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε «Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας», για άλλη ημερομηνία αναχώρησης, έως και μία ώρα πριν από την αρχική αναχώρηση.
Ακυρωτική Πολιτική
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου:
Έως και 14 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 100% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
Έως και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 75% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του.
Έως και 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου : Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή του 50% του ναύλου εφόσον επιστραφεί αυτούσιο το σώμα του εισιτηρίου.
Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) έως και τρείς (3) ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα απόπλου.
Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται, δεν μετατρέπονται σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας (OPEN) ενώ δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας του ταξιδιού.
Еισιτήρια Ανοικτής Ημερομηνίας (Open-Date)
Τα εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα (1) έτος από την ημερομηνία έκδοσης τους και δεν γίνονται αποδεκτά για επιβίβαση.
Είναι απαραίτητο πριν την επιβίβαση το αρχικό εισιτήριο να αντικατασταθεί με νέο εισιτήριο.
Εισιτήρια μπορούν να γίνουν OPEN (ανοικτής ημερομηνίας) μέχρι και τρείς (3) ώρες προ του προγραμματισμένου απόπλου.
Μέχρι 7 ημέρες πριν την αναχώρηση, δεν υπάρχουν ακυρωτικά
Από 6 ημέρες έως την αναχώρηση 50% ακυρωτικά
Τα εισιτήρια μπορούν να μεταραπούν σε ανοιχτά μέχρι 4 ώρες πριν την αναχώρηση
Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και μέχρι και 7 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή ολόκληρης της αξίας του εισιτηρίου.
Από 6 ημέρες μέχρι και 3 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία απόπλου: επιστροφή του 75% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 3 ημέρες μέχρι και 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: επιστροφή του 50% της αξίας του εισιτηρίου.
Από 12 ώρες έως και την προγραμματισμένη ώρα απόπλου: δεν επιστρέφεται ο ναύλος.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Σε περίπτωση ΜΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ και σε ΑΝΟΙΧΤΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή 100%, αν η ακύρωση γίνει μέχρι 91 μέρες πριν την αναχώρηση.
Επιστροφή 80% αν η ακύρωση γίνει από 90 έως 8 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Επιστροφή 50%, αν η ακύρωση γίνει από 7 μέρες έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση.
Η Εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση ή αν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί κατά την επιβίβαση.
Για τις περιόδους από Απο 4/03/22 εως 07/03/22, απο 20/04/22 εως 26/04/22, απο 29/04/22 εως 02/05/22, απο 10/06/22 εως 13/06/22 και απο 04/07/22 εως 04/09/22 ισχύουν τα εξής:
Ακυρώσεις εισιτηρίων μπορούν να γίνουν μέχρι και 5 ημέρες πριν την αναχώρηση του πλοίου. Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 5 ημέρες έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται για άλλη ημερομηνία ή σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Για την υπόλοιπη περίοδο ισχύουν τα εξής:
Ακυρώσεις εισιτηρίων μπορούν να γίνουν μέχρι και 3 μέρες πριν την αναχώρηση. Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία.
Από 3 ημέρες έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση του πλοίου παρακρατούνται 50% ακυρωτικά ή τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Για όλες τις περιόδους:
Μετά την αναχώρηση του πλοίου τα εισιτήρια δεν ακυρώνονται και δεν μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας παρά μόνο όταν για λόγους ανωτέρας βίας δεν μπορεί να ταξιδέψει ο επιβάτης και μπορεί να παρέχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.