Γενικοί Όροι Ταξιδίου

Εισιτήρια / Πληρωμές / Κρατήσεις

1. Το εισιτήριο είναι αυστηρά ονομαστικό και προσωπικό. Δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη θέση
και το ταξίδι για το οποίο εκδόθηκε. Κάθε αλλαγή θα πρέπει να αναφέρεται έγκαιρα στο GreekFerries Club,
ή στα Κεντρικά Γραφεία Κρατήσεων ή στα Λιμενικά Γραφεία της Εταιρίας.

2. Το εισιτήριο ισχύει για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης του και μόνο για το λιμάνι αναχώρησης
που αναγράφεται σε αυτό.

3. Οι κρατήσεις θέσεων μπορούν να γίνουν μέσω των Κεντρικών Γραφείων Κρατήσεων και των Λιμενικών Γραφείων της Εταιρίας.

4. Οι κάτοχοι εισιτηρίων ανοιχτής ημερομηνίας επιστροφής οφείλουν να φροντίζουν για την εξασφάλιση
θέσεων εγκαίρως, ιδίως κατά τη θερινή περίοδο. Τα εισιτήρια αυτά ισχύουν για ένα έτος από την έκδοση
τους, με την υποχρέωση καταβολής της όποιας διαφοράς ναύλου, και οι κάτοχοι τους πρέπει να τα
θεωρήσουν από τα κεντρικά πρακτορεία και τα λιμενικά γραφεία της Εταιρίας για την εξασφάλιση θέσεως.

5. Σύμφωνα με τη Διεθνή Οδηγία S.O.L.A.S., το Π.Δ. 23/99 της Ελληνικής Πολιτείας και την Κοινοτική
Οδηγία 98/41, τη στιγμή της κράτησης σας είναι υποχρεωτική η γνωστοποίηση των παρακάτω στοιχείων: Επώνυμο, Όνομα (Αρχικά), Φύλο, Χαρακτηριστικό ηλικίας (Ενήλικας - Παιδί - Βρέφος), Τύπος οχήματος
και Αριθμός κυκλοφορίας (όταν ταξιδεύει όχημα). Για τους επιβάτες, οι οποίοι δεν είναι υπήκοοι / κάτοικοι
χώρας - μέλους της Ε.Ε. απαιτούνται επιπλέον: Υπηκοότητα, Αριθμός Διαβατηρίου και Ημερομηνία Γέννησης. Στους επιβάτες με ειδικές ανάγκες συνιστούμε να το δηλώσουν κατά την κράτηση θέσεων.

6. Ακυρώσεις εισιτηρίων:
Για αναλυση της ακυρωτικής πολιτικής, επισκεφθείτε την ενότητα Αλλαγές & Ακυρώσεις στη σελίδα «Εξυπηρέτηση Πελατών».

Επιπλέον των ακυρωτικών που ορίζει η ναυτιλιακή εταιρία, η Greekferries Club SA παρακρατάει 10% από το επιστρεφόμενο ποσό για κρατήσεις δρομολογίων εξωτερικού και 5% για κρατήσεις δρομολογίων εσωτερικού.

7. Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου ο δικαιούχος επιβάτης οφείλει να ενημερώσει γραπτώς το GreekFerries Club ή τα Κεντρικά Γραφεία της Εταιρίας. Η έκδοση νέου εισιτηρίου επιβαρύνει τον επιβάτη. Η επιστροφή της αξίας του απωλεσθέντος εισιτηρίου γίνεται στο τέλος του χρόνου για τον οποίο έχει εκδοθεί, εφ' όσον από τον ετήσιο έλεγχο διαπιστωθεί ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

8. Παιδιά μέχρι 4 χρόνων ταξιδεύουν δωρεάν και δεν έχουν δικαίωμα κλίνης ή καθίσματος. Είναι όμως απαραίτητη η έκδοση του εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο, αλλιώς δεν επιτρέπεται η επιβίβαση στο πλοίο.
Στις γραμμές εξωτερικού (Ελλάδα - Ιταλία) στα παιδιά ηλικίας από 4 έως 16 ετών παρέχεται έκπτωση 50%
σε όλες τις κατηγορίες θέσεων. Στις γραμμές εσωτερικού (Ελλάδα) παρέχεται έκπτωση 50% στα παιδιά ηλικίας από 4 έως 10 ετών.

9. Γίνονται δεκτές πιστωτικές κάρτες AMERICAN EXPRESS / DINERS / VISA / MASTERCARD / EUROCARD στα καταστήματα και στο Α la carte εστιατόριο των πλοίων.

Τιμές / Εκπτώσεις / Δρομολόγια

1. Οι τιμές των εισιτηρίων των Γραμμών Εσωτερικού και Εξωτερικού συμπεριλαμβάνουν τη θαλάσσια μεταφορά στην επιλεγμένη θέση και όλα τα έξοδα Λιμένων. Γεύματα και ποτά δε συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.

2. Αν ματαιωθεί το δρομολόγιο του πλοίου, επιστρέφεται ολόκληρο το αντίτιμο του εισιτηρίου χωρίς καμία άλλη υποχρέωση της πλοιοκτήτριας εταιρίας προς τον επιβάτη.

3. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το πλοίο, για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο, με άλλο πλοίο.

4. Η έκπτωση 30% προσφέρεται αποκλειστικά στους ναύλους επιστροφής των Γραμμών Εξωτερικού, όταν εκδίδεται εισιτήριο μετ' επιστροφής και χορηγείται από οποιοδήποτε λιμάνι επιλέγεται η επιστροφή. Όλες οι
άλλες εκπτώσεις δεν χορηγούνται αθροιστικά, αλλά μόνο μία από αυτές κάθε φορά.

5. Επιβάτες, οι οποίοι δικαιούνται έκπτωση, πρέπει να μας το γνωρίζουν κατά τη στιγμή της κράτησης. Μετά
την έκδοση του εισιτηρίου επιστροφή χρημάτων λόγω διαφοράς ναύλου δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.

6. Groups, φορτηγά, λεωφορεία και ασυνόδευτα οχήματα υπόκεινται σε ειδικές συμφωνίες.

Οδηγίες Επιβίβασης / Ασφάλεια

1. Οι επιβάτες και τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στα γραφεία Λιμένων για check-in:
- Τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου στις Γραμμές Εσωτερικού (Ελλάδα).
- Τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου στις Γραμμές Εξωτερικού (Ελλάδα /
 Ιταλία). Διαφορετικά, η Εταιρία έχει το δικαίωμα να διαθέσει τη θέση τους και οι επιβάτες δεν έχουν
  δικαίωμα επιστροφής της αξίας του εισιτηρίου.

2. Για τα οχήματα, ο χρόνος και η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους ισχύοντες Κανονισμούς
Λιμένας της Λιμενικής Αρχής στην περιοχή της οποίας γίνεται η φόρτωση. Ο οδηγός του οχήματος
υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημα του, ακολουθώντας τις οδηγίες του πλοίου.

3. Οι επιβάτες των οχημάτων πρέπει να αποβιβάζονται από αυτά πριν από την είσοδο του οχήματος
στο πλοίο. Η κατηγορία του οχήματος αναγράφεται στο εισιτήριο με δήλωση του επιβάτη.

4. Απαγορεύεται σε επιβάτες και οχήματα να μεταφέρουν όπλα, εκρηκτικές, εμπρηστικές, εύφλεκτες
και επικίνδυνες γενικά ύλες.

5. Η Εταιρία και το πλοίο δε φέρουν ευθύνη για ατυχήματα και απώλειες ή ζημιές πριν από την επιβίβαση ή φόρτωση στο πλοίο και μετά την αποβίβαση ή εκφόρτωση από αυτό.

Επιβάτες με ειδικές ανάγκες

Υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένες καμπίνες με εύκολη πρόσβαση και άνετη χρήση όλων των χώρων.
Λόγω περιορισμένου αριθμού, είναι απαραίτητο να γίνεται κράτηση εγκαίρως.

Γενικές Πληροφορίες

1. Οι επιβάτες ευθύνονται για την τήρηση των Λιμενικών, Υγειονομικών και Τελωνιακών Διατάξεων.

2. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος που αφορούν στην τήρηση της τάξης και στην ασφάλεια του πλοίου.

3. Για κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή
στον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού στις ΜΙΝΩΙΚΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ή στις Λιμενικές Αρχές.

4. Οι αποσκευές μπορούν να παραμείνουν μέσα στα αυτοκίνητα. Οι επιβάτες παρακαλούνται να παίρνουν
μαζί τους τα προσωπικά τους αντικείμενα, που θα χρειαστούν κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Η Εταιρία
δεν έχει ευθύνη για απώλεια χρημάτων ή αντικειμένων αξίας, που περιέχουν οι αποσκευές των επιβατών ή
που βρίσκονται στους κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες. Οι επιβάτες μπορούν να παραδίδουν τα αντικείμενα αξίας στα λογιστήρια των πλοίων για φύλαξη.

5. Τα κατοικίδια ζώα ταξιδεύουν δωρεάν και παραμένουν σε ειδικούς χώρους στα καταστρώματα των πλοίων. Απαγορεύεται η παραμονή τους στους κλειστούς κοινόχρηστους χώρους και στις καμπίνες. Οι κάτοχοι τους οφείλουν να φροντίζουν για την τροφή τους και την υγιεινή τους. Πρέπει πάντα να συνοδεύονται από το πρόσφατα ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας τους.

6. Το επίσημο νόμισμα του πλοίου είναι το ΕΥΡΩ.

7. Σε περίπτωση κράτησης ολόκληρης (μόνο 2-κλινης) καμπίνας για 1 άτομο, χρεώνονται 50% του ναύλου
για τη κλίνη που δεν χρησημοποιείται.

8. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου. Απαγορεύεται η χρήση των σαλονιών και μπαρ για ύπνο και φαγητό.

09. Οι χρήστες της υπηρεσίας Camping on Board μπορούν να χρησιμοποιούν ελεύθερα όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου. Η παροχή νερού και ηλεκτρικού ρεύματος στα τροχόσπιτα είναι δωρεάν.

10. Επιβάτες οι οποίοι ενδιαφέρονται για την υπηρεσία μεταφοράς με Pullman απο Πάτρα - Αθήνα και αντίστροφα να επικοινωνήσουν για περισσότερες πληροφορίες και κρατήσεις με την υποδοχή του πλοίου.

11. Τα δρομολόγια, οι τιμές και οι όροι ταξιδιού υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Οι ώρες άφιξης
που αναφέρονται στα προγράμματα δρομολογίων υποδηλώνουν τον χρόνο άφιξης των πλοίων στον προλιμένα.

12. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση του δρομολογίου λόγω κακών καιρικών συνθηκών, εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας (YEN) ή λόγω ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση διαφωνίας από
την παρούσα σύμβαση μεταφοράς, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια αρχή για την επίλυση
της είναι τα δικαστήρια του Πειραιά.